Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân

Bảo Tuyết Mobile tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email (nếu cung cấp), giới tính.
• Thông tin giao dịch: địa chỉ nhận hàng, lịch sử đơn hàng, yêu cầu bảo hành/đổi trả.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, nhật ký truy cập website phục vụ vận hành và bảo mật.

2. Mục đích xử lý

• Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập.
• Xử lý đơn hàng, giao nhận, thanh toán, xuất hóa đơn VAT.
• Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông báo đơn hàng, ưu đãi (khi bạn đồng ý nhận).
• Phòng chống gian lận và bảo vệ hệ thống.

3. Cơ sở pháp lý và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở hợp đồng mua bán/dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, đối tác bảo hành trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Quyền của bạn

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép.
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào.

6. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không phương thức truyền tải nào qua Internet là tuyệt đối an toàn.

7. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Để thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ 0984.3434.69 hoặc gửi yêu cầu tại cửa hàng 18 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.